售后服务

了解我们的保修和政策

1. 引言:

下面详细介绍了 添越 为其产品提供的有限硬件保修和退货授权流程。


2. 保修:

2.1. 一般保修

• 添越 为其产品的原始购买者提供有限硬件保修。

• 根据下述条件、限制和免责声明，添越 保证在适用的保修期（定义见下文）内从我们的制造工厂发货之日起，其产品在材料和工艺上都没有缺陷。

• 如果在适用保修期内，如果产品故障是由材料或工艺缺陷引起的，添越 同意自行选择修理或更换任何被证明存在此类缺陷的产品或其部件。

2.2. 适用的保修期

在本通用有限保修中，属于指定产品组的产品的适用保修期如下：

2.2.1. 标准保修

• 标准产品：对于我们制造的产品，我们的保修期为自发货之日起两年。

•ODM/ OEM 产品：除非书面销售合同中另有明确约定，否则我们的保修期为自发货之日起两年。

•外围设备和外包零件（非 添越 制造）：原始制造商的保修期将适用，并将分配给购买者。

•我们产品中安装的电池：自发货之日起一年。

•带保形涂层的 PCBA：我们不提供保修。

3. 退货授权:

3.1. 一般保修

• 添越 为其产品的原始购买者提供有限硬件保修。

• 根据下述条件、限制和免责声明，添越 保证在适用的保修期（定义见下文）内从我们的制造工厂发货之日起，其产品在材料和工艺上都没有缺陷。

• 如果在适用保修期内，如果产品故障是由材料或工艺缺陷引起的，添越 同意自行选择修理或更换任何被证明存在此类缺陷的产品或其部件。

4. 保修:

4.1. 一般保修

• 添越 为其产品的原始购买者提供有限硬件保修。 • 根据下述条件、限制和免责声明，添越 保证在适用的保修期（定义见下文）内从我们的制造工厂发货之日起，其产品在材料和工艺上都没有缺陷。 • 如果在适用保修期内，如果产品故障是由材料或工艺缺陷引起的，添越 同意自行选择修理或更换任何被证明存在此类缺陷的产品或其部件。

5. 保修:

5.1. 一般保修

• 添越 为其产品的原始购买者提供有限硬件保修。 • 根据下述条件、限制和免责声明，添越 保证在适用的保修期（定义见下文）内从我们的制造工厂发货之日起，其产品在材料和工艺上都没有缺陷。 • 如果在适用保修期内，如果产品故障是由材料或工艺缺陷引起的，添越 同意自行选择修理或更换任何被证明存在此类缺陷的产品或其部件。